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除夕當天恆春回左營 墾丁快線 2018-02-11 21:20:04 過年上班人
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請問除夕當天恆春轉運站回左營高鐵是否正常發車,如有,最晚發車時間是幾點,謝謝!

您好:
春節期間行駛狀態請參考網站[最新消息]-[春節期間台灣好行各路線行駛狀況]2018-02-12 09:42:15 台灣好行客服小組

電子票證悠悠卡 墾丁快線 2018-02-11 18:18:37 季候风
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悠悠卡,可以在垦丁提前买票吗?地址是在哪里?

您好:
請問您是詢問要去哪裡購買悠遊卡嗎?悠遊卡購買地點為:全台四大超商(7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富及OK超商)、悠遊卡客服中心、臺北捷運/桃園捷運/高雄捷運各車站旅客詢問處。 2018-02-12 09:40:59 台灣好行客服小組

阿里山線的行李放置處太小了! 阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖 2018-02-11 10:32:48 Phoebe
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過年前週末到阿里山,上山下山的行李放置處太小了!車上又幾乎沒有地方可以放置行李,看到很多人(包括外國人)的行李都不知道該怎麼放⋯麻煩改善!謝謝!

您好:
非常感謝您的留言建議,我們已將訊息轉達給相關單位,希望能帶給乘客更優質的搭乘服務。 2018-02-12 09:37:45 台灣好行客服小組

為什麼這條線歸類在台南? 鹽鄉濱海線 2018-02-11 00:15:21 hcw
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如標題,去年還放在嘉義縣市的分類,一時之間找不到還以為取消了

您好:
非常感謝您的留言提問,因原本呈現的方式是依據景點所屬的縣市,而鹽鄉濱海線沿途景點跨越嘉義縣及臺南市,因此導致在嘉義縣及臺南市皆有出現此路線。而網站改版後,路線分類統一改為以管理單位所在地為分類依據,因鹽鄉濱海線管理單位在臺南,故將鹽鄉濱海線歸類在臺南市。造成您的不便,尚請見諒。 2018-02-12 16:08:58 台灣好行客服小組

套票 阿里山-A線(高鐵出發) 2018-02-10 17:44:27 hgqq
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请问有没有阿里山到日月潭的旅游套票,如有,有什么内容,套票价多少

您好:
各種套票優惠請您參考網站[超值套票]-[阿里山線][日月潭線]2018-02-12 09:31:10 台灣好行客服小組

可以刷一般的遊悠卡上車嗎 南庄線 2018-02-09 23:23:25 lily wu
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是否可以不買一日券 刷悠遊卡上車呢

您好:
可以唷! 2018-02-12 09:28:21 台灣好行客服小組

遺留手機 溪頭線 2018-02-09 19:04:32 林小姐
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2018 2月9日 時間大概2點多 從溪頭到台中火車站 是否有看到一個華碩黑色手機及白色行動電源?

您好:
經詢問相關單位,有拾獲黑色手機和行動電源,請您電洽員林客運溪頭站:(049)2612-315,確認遺失物資訊。 2018-02-12 11:44:14 台灣好行客服小組

行動版網頁缺陷造成用戶通信爆量理賠 不指定 2018-02-09 15:37:56 Jimmy
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本人2月7日原本使用4G通信量約250MB,瀏覽貴公司行動版網頁,首頁才讀取不到一半就收到電信公司通知通信量已用盡(1.5GB),造成本人後續無法上網,已備妥通信公司4G明細及手機瀏覽紀錄,請問貴公司是否有申訴理賠管道?

您好:
非常感謝您的支持與反應,詳細資訊及後續處理已經寄信到您的信箱。 2018-02-14 17:32:32 台灣好行客服小組

寒假1800班車 溪頭線 2018-02-09 10:48:46 S
已處理

請問今天1800台中往廣興的專車有行駛嗎? 寒假專車何時停駛跟開駛?謝謝

您好:
例假日前一天行駛返鄉班車(18:00),只到廣興,今天有行駛唷!這次的春節假期 2/15是除夕,2/14晚上也會有一班18:00只到廣興。另外,經詢問南投客運,並不了解您所說的寒假專車為何?建議您也可電洽南投客運:(049)2984-031詢問詳細資訊。謝謝您! 2018-02-09 14:49:03 台灣好行客服小組

斗六古坑線班次變更 不指定 2018-02-09 09:01:16 Allen Huang
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前述事項,從嘉義客運網站查知,今年1月1日起,班次遞減,發車時間也有所變更: 平日 5班 減為4班 假日 9班 減為7班 我實際測試發車情形 原本,斗六08:10第一班車,已改為08:30發車了. 請貴單位實質瞭解變動情況之後,予以修正,避免造成旅客不便. 謝謝!

您好:
經詢問相關單位,目前網上[斗六古坑線]的時刻表為正確的時刻表,非常謝謝您的留言!如有問題建議您也可電洽嘉義客運:05-2750895。 2018-02-12 10:18:34 台灣好行客服小組

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