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11/20 南庄往向天湖線脫班及.... 2010-11-23 12:32:13 木子 Processed
敬閱者: 我與家人確定11/20(周六)搭台灣好行往苗栗向天湖, 出發前2天得知當地連3天舉辦\\\"矮靈祭\\\", 因此時時上網\\\"台灣好行\\\"網站\\\"最新消息\\\", 看是否有和此路線的相關消息, 都無顯示, 且再打電話到苗栗客運南庄站詢問, 當天\\\"台灣好行\\\"南庄往向天湖線會不會因祭典交通管制停開等, 接線小姐答照常開車. 結果當天到南庄遊客中心前, 台灣好行向天湖線車牌上貼紙說只到\\\"三角湖\\\", 要到向天湖需花單趟80元改搭苗栗客運專車, 中午1點前站牌前排了一大長排人要搭1點15分的向天湖線, 結果前看後望, 排隊人群陸續轉去搭80元專車後, 直到2點10分才看到向天湖線車來, 坐到半路東河村叫大家下車, 要花50元改搭專車到向天湖, 回程看你要用走路或花錢再搭車了! 真奇怪, 同樣大小的專車可開到向天湖, 為何台灣好行的車不能開到? 這趟旅程, 大家對 \\\"台灣好行\\\", \\\"苗栗客運\\\" ....真是印象不佳.

您好:
由於苗栗客運未報備矮靈祭期間,向天湖路線有更動事宜,
此事,我們已轉給苗栗縣政府,如調查結果屬實,則會予以懲處,
造成您的不便,在此向您致歉!

 

台灣好行客服小組
開車時間配合鐵路到站時間 2010-11-22 13:02:02 小玉兒 Processed
看到台灣好行的美意 覺得真好 可是等到要去台東要使用縱谷線 發現台東火車站開出的時刻 離火車到站時間 最少都得等20分鐘以上 是不是可以建議台東縣政府參考火車到站時刻調整一下 相信會有更多人使用

您好:
當初規劃班次時間與火車到站時間差距20分鐘以上的原因是:考量旅客下車、有人需要至化妝室、步行時間等因素,為避免旅客過於匆忙而趕不上車之故,而有此安排!
但您的建議,我們亦會轉給台東縣政府,請其列入班車時刻表之參考。
以上謝謝您的建議。

台灣好行客服小組
無障礙 2010-11-22 09:47:06 無障礙 Processed
請問台南市區已有6輛無障礙公車投入行駛,是低底盤公車嗎?還有請問是每一個班次都是無障礙公車,還是有固定班次?可否於網站上清楚公告,謝謝。另,會將無障礙公車(中低底盤公車)列入評選標準,可否將100年評選標準公告,引導縣市政府提供無障礙旅遊服務,也讓民眾對無障礙旅遊提出建議,謝謝。 台灣好行雖是A+無障礙網站,但留言板需輸入圖形驗證碼,不利視障者操作,可否於圖型驗證碼旁加註語音播放,謝謝。

您好:
1.與台南市台灣好行公車確認,目前行駛88.99路線的都是中低底盤公車。
2.如您有關於無障礙之建議,可在留言版留言,我們會轉給相關單位。
3.您建議的圖形驗證碼部分,我們會在網站改版時,納入您的建議。

台灣好行客服小組
急問-勸化堂站在地圖上標示為兩個不同地方?? 2010-11-19 22:15:43 急問 Processed
南庄線與獅山線都有到勸化堂站,可是地圖上標示為兩個不同的地方?? 我查了勸化堂也只有一間,請問兩站是否為同一個地方??

您好:
您看到的勸化堂是同一個,但是因為台灣好行獅山線與南庄線走的路線不同(獅山線終點站至獅山遊客中心,南庄線經勸化堂至南庄),因此南庄線有直接經過勸化堂,但獅山線須搭乘勸化堂專車(假日行駛),方可到達。

台灣好行客服小組
美中不足的南庄線台灣好行 2010-11-18 21:04:58 Joanna Processed
自從知道推出台灣好行 深深的覺得這是很棒的一個作法 可以把台灣的美讓更多國內外旅客以更輕鬆的方式體驗 上週末全家一起到南庄出遊 就是搭乘南庄線的台灣好行 我們全家都覺得...南庄線的台灣好行班次很準時 路線也規劃得很好 除了可以免去自己開車的麻煩 還可以節能減碳 如果下次在到南庄玩 我們還是會很樂意搭乘台灣好行 但是...這樣推行觀光的旅遊巴士 卻未能做到體貼旅客的細節 實為美中不足 既然是觀光巴士 在巴士上 是不是司機應該要撥報站名 或者是設跑馬燈 告訴旅客 現在到哪一站了呢 我們是第一次到南庄 必須要在南庄國中下車 從頭到尾都不知道車子現在開到哪了 開口請司機到該站提醒我們下車 司機臭著臉 沒有任何反應 雖然在南庄國中的那一站司機停了...可是我們感受不到這台觀光巴士對觀光客的友善 我心想...我今天還會說國語 看的懂國字 在往南庄的路上我都要擔心我自己會坐過站 那麼...如果是外國人呢 怎麼坐這台巴士體驗台灣的美 恐怕只會被司機的飆車和臭臉嚇出一身冷汗吧... 既然砸下大筆預算要推行台灣觀光 那麼 是不是可以把細節做到好 做的夠細緻 讓旅客真的可以放心的去體驗台灣之美呢

您好:
謝謝您對台灣好行的支持,對於您的經驗亦深感抱歉!
我們已將您的建議去函苗栗縣政府,請其督導改善苗栗客運,謝謝!

台灣好行客服小組
太魯閣號 2010-11-18 11:44:11 d Processed
你好﹐謝謝你的回覆﹐我的意思是搭乘早上八點由台北發車往花蓮﹐10﹕05分到達花蓮的班車﹐我能趕上10﹕20分發車的太魯閣台灣好行線嗎﹖因為不清楚火車出閘跟台灣好行線上車的距離有多遠所以想確定一下能否趕上﹐謝謝!

您好:

如果火車沒有誤點,且您未在火車站逗留,直接去搭車應該就可以趕上,
請您出花蓮火車站前站出口後,往右前方走大約100公尺左右,花蓮旅客服務中心前即可看到台灣好行站牌。

台灣好行客服小組
太魯閣線 2010-11-17 21:58:33 D Processed
你好,想請問如果我搭早上十點零五分從台北到花蓮的太魯閣號,我能趕上十點二十分的太魯閣班車嗎?謝謝!

您好:
臺鐵太魯閣號台北發車時間是10:50,抵達花蓮站的時間是12:54 ,因此無法趕上10:20前往太魯閣的台灣好行班車!建議您搭乘13:30的班車,謝謝!

 

台灣好行客服小組
無障礙路線 2010-11-17 17:32:45 無障礙 Processed
目前台灣好行旅遊景點接駁服務,有哪些縣市的路線是無障礙的公車(低底盤或有升降設備的車輛)??可否於網站上公告,謝謝。 如果目前沒有,可否請觀光局列為未來計畫的重點,要求各縣市政府申請計畫時要予以考量,也列入評選項目,這樣行動不便者才有辦法真正體會到\"台灣好行\"!! 謝謝!!

您好:

謝謝您的建議。台灣好行路線目前台南市區線已有6輛無障礙公車行駛,明年繼續推行台灣好行路線亦有將無障礙公車(中低底盤公車)列入評選標準,但因坡度超過8%之路況不適中低底盤公車行駛,因此,此種車輛以市區路線較適合,而山區路線較不適用。

台灣好行客服小組
關於太魯閣線 2010-11-17 10:32:02 d Processed
你好,想請問一下,太魯閣線是免費搭乘到12月31日還是明年1月24日? 然後在免費搭乘時段之後,太魯閣線的收費會是怎樣,路線跟時刻表還是會一樣嗎? 謝謝!

您好:

目前台灣好行各縣市今年合約至12/31止,但花蓮太魯閣線有可能延長至1月份,延長後之班次時間原則上不變,待正確延長日期確認後會再公告,謝謝!

台灣好行客服小組
請問南庄老街的站牌在那??? 2010-11-16 11:44:48 troy0506 Processed
如題

您好:

南庄老街站牌位於南庄遊客服務中心。

台灣好行客服小組
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