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花蓮縱谷線司機超優... 2011-09-10 18:50:37 March Processed
9/8搭乘台灣好行花蓮縱谷線,花蓮客運司機服務親切也很有禮貌,特別在此謝謝藍司機對背包客的協助,我 在花蓮慢活 ^ ^a

您好:
感謝您對台灣好行的支持,也祝您旅途愉快!

台灣好行客服小組
7月31日購買台灣好行--花蓮行---何時抽獎 2011-09-10 16:32:32 lily Processed
7月31日購買台灣好行--花蓮行套票---何時抽獎

您好:
關於花蓮抽獎活動請參考活動網站公告。

台灣好行客服小組
英文版網頁有點小問題 2011-09-09 16:24:37 JAS Processed
1.縱谷鹿野線並未提供英文版票價表及時間表。 2.相同的一站,路線圖和時刻表的翻譯卻不同,建議要統一才不會讓外國朋友搞混。

您好:
我們會儘速修正,謝謝您的指正。

台灣好行客服小組
溪頭線時間表放大一片模糊 2011-09-09 10:20:55 Vicky Processed
台灣好行Android APP中的溪頭線時間表放大時候一片模糊, 無法察看, 請改善.

您好:
已請工程師協助處理。

台灣好行客服小組
溪頭線真的需要改進 2011-09-08 01:31:30 不愉快的出遊經驗 Processed
9/5在台中干城買溪頭線套票,買票時人員並沒有說到溪頭下車後要領取號碼牌等車,結果我和朋友預計搭16多那班車回台中,到搭車處時聽到售票阿姨在外面說號碼牌都發完了,連五點末班車都發完了!售票人員也沒有跟我們說如何候補上車,或者是要在哪裡排隊等補位,只跟我們說可以搭到竹山轉車回台中,我們已經買好台灣好行的套票了為什麼還要再多花錢轉車,我與朋友在旁邊想說等等看五點的補位,時間快到前有幾位遊客自動到一個地區排隊我們衝過去牌已經是五位以後了,外地來的我們根本不懂這裡是怎樣等車跟排隊,連號碼牌我們也都是今天才知道,最後當然沒補位上去,司機在我們到竹山後,我們自行搭台中客運回台中價錢是150跟溪頭回台中票價沒兩樣,如果需要拿號碼牌為何不事先告知呢?台灣好行巴士不是要讓外地人更輕鬆簡單的玩嗎?這次到溪頭旅遊的經驗非常不愉快,整整delay行程兩小時以上,套票說其間15天內可以用,可是我們到溪頭玩就這麼一次,根本不會為了用另外一張車票兒在去一趟巴,希望你們真的能改進!不要讓外地人玩這麼一次就卻不了...

您好:
很抱歉造成您的不愉快!已在台中干城站、台中高鐵站及溪頭站製作告示牌提醒旅客。

台灣好行客服小組
路線 2011-09-07 16:25:59 J Processed
請問各縣市路線是每年都會更換嗎?大概每年的幾月份會換?我在規畫單人自助旅行想確認一下.還有專人專車付費導覽的觀光巴士很多都要兩人以上成行.對單人來說有點不方便..

您好:
如您是打算個人自由行,建議您可選擇台灣好行路線,台灣好行路線每年都會評選一次,但不會全部更換路線,大約在年底左右即會公告隔年路線。

台灣好行客服小組
給溪頭線的誠心建議 2011-09-07 15:46:40 苦苦等無車的乘客 Processed
今天是9/7禮拜三,下午14:20從溪頭發車到竹山交流道先是客滿,然後等了半小時之後,下一班車來時並未客滿,但是車子卻快速呼嘯而過,無視於路旁瘋狂招手的乘客,以致錯過以買好票的高鐵 T,T 希望各位辛苦的司機大哥們(或是希望由台灣好行幫忙宣導),路過每個站牌時請多加注意路旁有無乘客在招手,並提前放慢車速,拜託拜託!! 另外,希望台灣好行可以在網站上建構各車次是否客滿的狀態,這樣非起點站的乘客,就可以提前確認,不需苦苦等候早已客滿的車次而錯過高鐵,感激不盡!

您好:
已發文予客運公司請其督導並懲處,造成不便,深感抱歉!

台灣好行客服小組
請問墾丁快線 可放單車嗎?(有包好攜車袋) 2011-09-07 13:37:45 DannyLin Processed
請問墾丁快線 可放單車嗎?(有包好攜車袋) 另外可以先預訂車票嗎.? 謝謝

您好:
如您有車袋裝好單車,可置放在行李廂。

台灣好行客服小組
阿里山及日月潭交通 2011-09-07 12:55:36 珍妮絲 Processed
你好,我是澳門旅客,想請問一下以下的交通規劃是否可行: 1) 今年12月25號(星期日)從台北坐高鐵617班次,早上8:00出發, 約9:24到嘉義高鐵站,坐10:10台灣好行阿里山A線。 (由於往阿里山只有兩輪班次,有點擔心會不會到時才發現客滿? 還是說電話訂位就能確認? 請問電話訂位需提前多少天? 手續包括什麼?) 2) 12月27日離開阿里山往日月潭:中午12時在嘉義高鐵站坐644班次,約12:32到台中高鐵站,轉乘台灣好行(12:50班次),約2:30PM抵達日月潭。(以我所知,往來台中-日月潭的班次比較頻密,同樣需要電話預訂位置嗎?) 等候您的回覆!謝謝!

您好:
1.嘉義阿里山線可事先預定座位,詳情請洽嘉義縣公共汽車管理處,訂位專線:05-2243140、05-2788177轉118、119。服務時間:08:00~17:00

2.日月潭線不需事先訂位,謝謝!

台灣好行客服小組
高铁转换阿里山A线 2011-09-05 15:21:03 潘先生 Processed
你好, 我是来自马来西亚。年底11月24日计划到阿里山。计划从台北搭乘高铁车次621,到达嘉义高铁站是10时00分。是否来得及赶上10时10分的阿里山A线?是否要提前订票?可否通过电邮订票? 请给意见! 谢谢!

您好:
如您搭乘10:00抵達嘉義高鐵站的高鐵,欲搭乘10:10阿里山A線,會有點匆促喔!因您需從2樓出閘門後搭乘水扶電梯至1樓2號出口第4月臺搭乘。
嘉義縣公共汽車管理處訂位專線:
05-2243140、05-2788177轉118、119。
服務時間:08:00~17:00
 

台灣好行客服小組
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