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夏都酒店 墾丁快線 2017-12-20 11:29:43 stmark
已處理

請問墾丁快線在夏都酒店門口可以上下車嗎?

您好:
為了乘客及其他用路人的安全及權益,基本上,公車不會於非站點讓民眾上下車,建議您搭乘當日可依情況詢問駕駛員,並依照駕駛員指示上下車。 2017-12-20 12:29:27 台灣好行客服小組

請問車票可以前一日至車站先領取嗎? E線-風獅爺主題(上午)路線(六、日行駛) 2017-12-19 21:37:48 倫倫
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請問車票可以前一日至車站先領取嗎? 還是一定要當日提前30分鐘到車站領取?

您好:
請問您是到,網路購票(http://www.kinmendiway.com)此網址購票嗎?若是,該車票需於發車前15分鐘請完成報到手續,報到時請出示身份證明,以便核對身份並取票,逾時,將開放現場補位乘客搭乘。 2017-12-20 10:23:35 台灣好行客服小組

自行車詢問 墾丁快線 2017-12-19 21:33:22 Airwalker
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公路車可以上車嗎?枋寮到高雄高鐵。若可以單趟連人帶車費用多少

您好:
公路車需拆卸前輪,且購買半票,才能上車。票價詳細資料請參考網站[路線總覽]-[南部-屏東縣]-[墾丁快線]-[下載時刻表]2017-12-20 10:19:54 台灣好行客服小組

左营高铁站到垦丁 墾丁快線 2017-12-19 21:25:48 黄先生
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请问左营高铁站到垦丁的垦丁快线可以预定吗? 会购买29/12/2017 出发的票, 担心会卖完。

您好:
墾丁快線請至瘋趣台灣官方網站訂位購票系統: http://ticket.fun2tw.com/上預約購票。 2017-12-20 10:16:31 台灣好行客服小組

班次十分不准時害我們等了一個半小時! 太魯閣線 2017-12-19 17:18:14 Thomas
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我們早了10多分鐘到車站,怎料一班沒來,害我們捱冷等了一個半小時!行程也因而取消了!

您好:
非常感謝您的留言反應,造成您旅途上的不愉快,我們深感抱歉,請問您搭乘的日期及車次是哪時候呢?麻煩請您提供較詳細的資訊,以便我們轉達相關單位為您查明,謝謝您! 2017-12-20 10:06:14 台灣好行客服小組

是否可有站位 阿里山線-A線(高鐵出發)經奮起湖 2017-12-19 16:31:52 簡先生
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你好 若我們要自奮起湖坐到隙頂或石棹 若上車沒有位子 可以用站的嗎

您好:
基本上是可以的,但因路線行駛山區,為了乘客的安全,請依照司機指示確認是否能上車。 2017-12-20 09:56:22 台灣好行客服小組

溪頭站的售票員服務超差請貴公司好好管理一下 不指定 2017-12-19 15:10:13
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今天12/19中午12:40在溪頭站詢問班次,售票口那位胖胖售票女士一臉不耐煩回答,她邊上班邊玩手機,感覺好像我們詢問她班次打擾了她,用一副極不耐煩的口吻回答,跟她拿個預約票她也超不爽的,請貴公司好好管理一下員工,邊上班邊玩手機已經不對了,更用非常差的口吻回答班次,如果我知道還用問她嗎?不需要對客人用這總態度吧!

您好:
造成您旅途上的不愉快,我們深感抱歉,已將訊息轉達給相關單位,並請他們再次進行員工教育,提升服務品質,謝謝您的支持與指教! 2017-12-29 10:51:27 台灣好行客服小組

東江站 南庄線 2017-12-19 14:08:50 范金龍
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謝謝你告訴我資訊,網路上說的東江站應該是東江部落,我想去雲水渡假森林,是否在東江部落下車?

您好:
距離雲水渡假森林最近的站點,請搭乘台灣好行向天湖線於東江部落站下車。 2017-12-25 17:04:44 台灣好行客服小組

東江站 南庄線 2017-12-19 14:07:51 范金龍
已處理

謝謝你告訴我資訊,網路上說的東江站應該是東江部落,我想去雲水渡假森林,是否在東江部落下車?

您好:
距離雲水渡假森林最近的站點,請搭乘台灣好行向天湖線於東江部落站下車。 2017-12-25 17:04:32 台灣好行客服小組

請勿包庇巴士司機超載人數 礁溪線-A線 2017-12-19 10:19:37 God
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12月16日下午四點多,台灣好行巴士車上座位已滿,但是在五峰旗站時司機讓等車的登山隊員上車人數超過8個人,司機說「只能上車8人」,登山隊不聽勸告推擠上車約有15人,請問一台小巴士超載,政府也不聞不問?

您好:
經詢問葛瑪蘭客運,有關載客上限問題,其站位10人,座位20人,且載重限制1.82噸。故會以載重限制為主。另已經您的建議轉達給該相關單位,會加強駕駛行車安全,並視載客狀況放慢行車速度。非常感謝您的支持與指教! 2017-12-20 10:35:21 台灣好行客服小組

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